Documento legal
Termos e Condições de Uso – KidsRota
Última atualização: 31 de março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma KidsRota, o usuário (motorista ou empresa de transporte escolar) concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O KidsRota é um software como serviço (SaaS) desenvolvido para auxiliar profissionais de transporte escolar na gestão do seu negócio. As funcionalidades incluem a organização de rotas, controle de cobranças e facilitação da comunicação com os responsáveis através de integrações (como o WhatsApp). O KidsRota não é uma empresa de transporte e não se responsabiliza pela prestação do serviço de transporte em si.
3. Cadastro e Período de Teste
O acesso à plataforma exige a criação de uma conta. O KidsRota pode oferecer um período de teste gratuito (ex: 14 dias). Após esse período, o acesso contínuo às funcionalidades dependerá da contratação de um plano pago (mensal ou anual).
4. Responsabilidades do Usuário (Motorista)
Legalidade: o usuário é o único responsável por possuir todas as licenças, alvarás, CNH adequada e seguros necessários para operar o transporte escolar em sua região.
Dados de Terceiros: ao inserir dados de alunos e responsáveis (nomes, endereços, números de telefone) na plataforma, o usuário garante que possui a devida autorização legal e o consentimento dos responsáveis para armazenar e utilizar essas informações.
Uso do WhatsApp: o disparo de mensagens aos pais através da plataforma deve ser feito exclusivamente para fins de comunicação sobre o serviço (avisos de chegada, atrasos, cobranças). É estritamente proibido o uso da ferramenta para envio de spam, correntes ou mensagens não solicitadas, sob pena de banimento da plataforma.
5. Pagamento e Cancelamento
Os valores das assinaturas são cobrados de forma antecipada. O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do painel. O cancelamento evita cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional pelos dias não utilizados no ciclo já pago.
6. Disponibilidade do Sistema
O KidsRota se esforça para manter a plataforma online 24 horas por dia. No entanto, o acesso pode ser temporariamente interrompido para manutenções preventivas ou por falhas técnicas de terceiros (como servidores ou provedores de internet), não cabendo ao KidsRota o pagamento de indenizações por eventuais indisponibilidades.